سیاست حریم خصوصی
حریم خصوصی شما برای تیم ریهان ارزشمند است. این سند توضیح میدهد چه اطلاعاتی جمعآوری میکنیم، چرا و چگونه از آنها محافظت میکنیم.
ما فقط اطلاعاتی را جمع میکنیم که برای پردازش و ارسال سفارش شما واقعاً لازم است و آنها را هرگز به دیگری نمیفروشیم.
چه اطلاعاتی جمعآوری میکنیم؟
- اطلاعات هویتی و تماس: نام و نام خانوادگی و شماره موبایل
- اطلاعات ارسال: نشانی پستی و کد پستی گیرنده
- اطلاعات سفارش: اقلام خریداریشده، مبلغ و تاریخ سفارش
- اطلاعات پرداخت: فقط چهار رقم آخر شماره کارت و تصویر رسیدی که خودتان اختیاری بارگذاری میکنید
- اطلاعات فنی: کوچکترین رکوردهای لازم برای امنیت سایت و ورود شما به حساب
درباره پرداخت و اطلاعات بانکی
پرداخت در فروشگاه ریهان بهصورت کارتبهکارت انجام میشود؛ جزئیات کامل کارت بانکی شما هیچجا ثبت یا ذخیره نمیشود.
اگر تصویری از رسید واریز بارگذاری کنید، این تصویر فقط برای بررسی سفارش شما استفاده میشود و نزد ما محفوظ میماند.
چگونه از اطلاعات استفاده میکنیم؟
- پردازش و ارسال سفارش شما
- هماهنگی ارسال و اطلاعرسانی وضعیت سفارش از طریق پیامک
- پاسخگویی به سوالات و پشتیبانی پس از خرید
- بهبود تجربه خرید و رفع مشکلات فنی سایت
اشتراکگذاری اطلاعات
ما اطلاعات شخصی شما را نمیفروشیم و در تبلیغات اشخاص ثالث استفاده نمیکنیم. تنها در موارد محدود زیر بخشی از اطلاعات شما در اختیار دیگران قرار میگیرد:
- سرویسهای ارسال مرسولات: فقط نام، شماره تماس و نشانی گیرنده برای تحویل بسته
- الزامات قانونی: در صورت درخواست مراجع قضایی و قانونی
کوکیها
سایت برای عملکرد صحیح ورود و سبد خرید از کوکی استفاده میکند؛ کوکیها فایلهای کوچکی هستند که روی دستگاه شما ذخیره میشوند و هیچ اطلاعات بانکی ندارند. میتوانید کوکیها را از تنظیمات مرورگر حذف کنید، اما ممکن است برخی امکانات مثل ورود به حساب کاربرد خود را از دست بدهید.
امنیت اطلاعات
ارتباط شما با سایت روی پروتکل امن HTTPS رمزنگاری میشود و دسترسی به اطلاعات مشتریان فقط برای تعداد محدودی از اعضای تیم و صرفاً در حد ضرورت امکانپذیر است.
مدت نگهداری اطلاعات
اطلاعات سفارشها تا زمانی که برای الزامات قانونی و مالی نیاز باشد نزد ما نگهداری میشود؛ با درخواست شما، اطلاعات حساب کاربری حذف خواهد شد.
حقوق شما
- مشاهده، اصلاح یا حذف اطلاعات حساب خود
- پیگیری همه سفارشهای گذشته از بخش حساب کاربری
- انصراف از دریافت پیامکهای اطلاعرسانی با تماس با پشتیبانی
تغییرات این سیاست
اگر در آینده تغییری در این سیاست ایجاد شود، نسخه جدید در همین صفحه منتشر میشود.
ارتباط با ما
برای هر سوال درباره حریم خصوصی و نحوه مدیریت اطلاعات خود، از صفحه تماس با ما با پشتیبانی در ارتباط باشید.
سؤالی درباره اطلاعات خود دارید؟
تماس با پشتیبانی