سیاست مرجوعی
ما در ریهان به کیفیت محصولات خود اطمینان داریم. اگر به هر دلیلی از خرید خود راضی نبودید، تا ۷ روز فرصت مرجوعی دارید.
شرایط مرجوعی
- محصول باید در بستهبندی اصلی و استفاده نشده باشد
- برچسبها و اتیکتها نباید کنده شده باشند
- محصول نباید آسیب دیده یا لکهدار شده باشد
- فقط تا ۷ روز پس از تحویل قابل مرجوع است
فرآیند مرجوعی
- با پشتیبانی تماس بگیرید: ۰۹۱۲-۳۴۵-۶۷۸۹
- شماره سفارش و دلیل مرجوعی را اعلام کنید
- هماهنگی برای ارسال محصول انجام میشود
- پس از دریافت و تأیید سلامت محصول، مبلغ به حساب شما بازگردانده میشود
- بازگشت وجه طی ۳ تا ۵ روز کاری انجام میشود
هزینهها
نکته مهم: هزینه ارسال مرجوعی بر عهده مشتری است.
مگر اینکه محصول آسیبدیده یا اشتباه ارسال شده باشد.
استثنائات
موارد زیر قابل مرجوع نیستند:
- محصولات بهداشتی و شخصی (به دلایل بهداشتی)
- محصولات سفارشیسازی شده
- محصولاتی که بیش از ۷ روز از تحویل آنها گذشته باشد
سؤالی دارید؟
تماس با پشتیبانی